Hoy en día, en tanto si es comentado las constantes innovaciones en tecnología de la información, así como el impacto de internet y los nuevos medios de comunicación ejercen sobre la relación entre empresas y consumidores, una de las principales tendencias del momento es la comunicación integrada.
El ámbito de la comunicación integrada es bastante amplia y, sólo para tener este carácter de integración, que abarca varias tendencias y conceptos, teniendo como uno de sus principales características para promover la Unión de diferentes áreas de comunicación, tales como relaciones públicas, periodismo y publicidad. Además, apoyándose en esta integración y convergencia, se convierte en una de las más interesantes y efectivas herramientas de marketing hoy en día.
No por casualidad, la comunicación integrada (también conocida por las siglas CI) adquiere una gama cada vez más gigantescos segmentos administrativos de diversas empresas.
Sin embargo, para hacer y aplicar la correcta y eficiente comunicación integrada, es necesario lograr la planificación por adelantado, entender los conceptos que implica este tipo de comunicación y cómo debe utilizarse.
En este escenario, la primera pregunta a preguntarse es:
¿Qué es la comunicación integrada?
Manera general, el concepto de comunicación integral consiste en la acción conjunta y bien planeada una serie de esfuerzos, tácticas, acciones, estrategias y productos de comunicación.
Tales acciones son previstas y realizadas por una empresa o entidad, con el fin de agregar valor a su marca o para fortalecer y consolidar su imagen delante de cualquier audiencia o en la sociedad en general.
En este escenario, el uso de nuevas tecnologías y todas sus posibilidades de convertirse en uno de los elementos destacados de la comunicación integrada. Así, internet, redes sociales, la interacción entre imagen y audio y otras características trabajan constantemente en comunicación integral.
El reconocido teórico de la administración de Philip Kotler complementa aún la conceptualización de la comunicación integrada, afirmando que este tipo de comunicación es una forma de ver el proceso entero de comunicación desde el punto de vista de su receptor. Es decir, Kotler, todos los esfuerzos para elaborar una comunicación integrada deben ser dirigidos y diseñados para comunicarse con el público objetivo de una empresa particular.
Además, para mejorar el concepto de comunicación integrada, es importante tener en cuenta que este tipo de comunicación puede hacerse de distintas maneras; uno es la comunicación externa integrada, y el otro es el integrado de comunicaciones internas.
Comunicación externa cuenta con foco en la atención que la empresa tiene que presentar su imagen a su público objetivo.
A través de él se hacen estrategias para consolidar o cambiar de marca, por ejemplo.
En General, este tipo de comunicación es un enlace entre la empresa, sus clientes y a sus clientes potenciales.
Ya comunicación integrada interna mantiene el foco en los empleados de la empresa. En este sentido, son muy usados institucionales medios de comunicación como boletines, newsletter, entre otros. Comunicación interna es muy eficiente con respecto a alentar al equipo, explicar estrategias de empresa y otros elementos relevantes.
La comunicación integrada, por lo tanto, es una herramienta esencial para el marketing actual, pero todavía puede existir la duda:
¿Como los actos de comunicación integral?
La comunicación integrada actúa de una manera que puede unir a los canales de información de una empresa o de una institución particular, por lo que la información más clara, objetiva y con mayor alcance.
Para ello, el desempeño de medios integrado funciona usando e integrar diferentes áreas de comunicación, como prensa, periodismo, publicidad, relaciones públicas y otros.
A través de esta Unión de segmentos de las áreas y de las comunicaciones, pueden establecerse estrategias que tratan de encontrar la manera más eficiente y amplio informe.
Por otra parte, esta convergencia entre las áreas de comunicación organiza y proporciona un marco mejor para el logro de las tácticas de comunicación de la empresa.
No sólo unen áreas tales como periodismo, publicidad, entre otros, comunicación integral es importante también porque opera utilizando herramientas en línea como blogs, redes sociales, videos y otras posibilidades ofrecidas por la tecnología. Internet hoy es una realidad presente en la vida cotidiana de las personas, y su uso es muy importante para el desempeño de la comunicación integrada.
Además de los obvios beneficios es importante conocer:
¿Cuáles son los impactos que genera la comunicación integral?
La comunicación integrada ya consolidado como una herramienta importante para el ámbito de la comunicación de instituciones y empresas, adquiriendo conocimientos fundamentales para el desarrollo del proceso comunicacional.
En este sentido, es posible evaluar también el impacto que ella tiene cuando utiliza.
Uno de los resultados de la comunicación integrada es una mayor gama del mensaje preparado por la empresa hacer uso correcto de los canales de comunicación y debida integración, un público más amplio se ve impactada por el mensaje.
Otro efecto es un cambio de actitud, porque la comunicación integrada va a requerir una mejor planificación de estrategias de marketing que combina varias áreas y herramientas de comunicación.
Además, la empresa se convierte en más competitivas y estancada, no porque ella se alinea más con procesos actuales y los métodos de comunicación.
Además de conocer los impactos, es importante saber:
¿Por qué cultivar la comunicación integral?
Porque hace el proceso de comunicación más dinámico y moderno, adecuado para la velocidad de la información que existe hoy en día. También debe ser implementada y cultivado porque tiene la capacidad de integrar el mensaje informado, ayudando en la identificación de la audiencia y sus características.
Otra ventaja es que combina todos los elementos de la comunicación, lo que es un tipo de comunicación.
Antes de todo esto, es importante tener presente:
¿Cuáles son los beneficios de la aplicación de la comunicación integrada?
Por no ser un elemento útil sólo para fines comerciales, los beneficios de la comunicación integrada constituyen también una mejor dinámica administrativa de la empresa, ya que ayuda en la planificación de estrategias y toma de decisiones.
Sin embargo, para los beneficios se observan adecuadamente, es necesario evitar algunos posibles conceptos erróneos. Por lo tanto, averiguar:
¿Cuáles son los principales errores en la comunicación integral?
Uno de los errores más comunes es no dar secuencia a los procesos de comunicación integrada, porque este tipo de comunicación es un proceso que debe seguir en progreso, se planeó y rediseñado constantemente.
La falta de planificación a adoptar la comunicación integrada es otra idea falsa, desde la Unión de las áreas y sectores de la empresa deben ser conscientes de todos los enfoques adoptados. Con una planificación adecuada, el proceso se convierte en más eficientes y con más resultados positivos.
No pensar de la comunicación interna y externa en el desarrollo de la comunicación integrada implica también otro fallo, ya que estos sectores deben estar Unidos para que las estrategias de comunicación se realizan correctamente.
Por lo tanto, antes de este escenario entero de oportunidades y ventajas que ofrece de comunicación integrada, debe siempre ser considerado con cuidado y planificación. Con eso, su resultado será positivo.
